LEGAL REFERENCE

Chính sách quyền riêng tư khi bạn sử dụng tài khoản g26

Khi bạn mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo ZaloPay hoặc VNPay, đặt cược vào slot hay live casino, chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu...

Dữ liệu tài khoản được mã hóaLịch sử giao dịch MoMo ZaloPay VNPayHoạt động cá cược được ghi nhậnTuân thủ quy định địa phươngQuyền truy cập và chỉnh sửa thông tin
g26 Chính sách quyền riêng tư khi bạn sử dụng tài khoản g26

Dữ liệu nào chúng tôi thu thập và cách thức lưu trữ

Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.

HỖ TRỢ CHÍNH SÁCH

Cách liên hệ khi bạn có câu hỏi về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân được lưu trữ trong hệ thống g26, hãy liên hệ qua các kênh dưới đây. Đội ngũ của chúng tôi xử lý yêu cầu quyền riêng tư trong vòng bảy mươi hai giờ làm việc và sẽ gửi xác nhận qua email hoặc tin nhắn sau khi hoàn tất thay đổi.

Đội ngũ trực tuyến

Email hỗ trợ quyền riêng tư

Gửi yêu cầu xem hoặc chỉnh sửa dữ liệu tới [email protected] với tiêu đề rõ ràng và đính kèm thông tin tài khoản để chúng tôi xác minh danh tính. Thời gian phản hồi trung bình là ba mươi sáu giờ làm việc.

Chat trực tiếp trong lobby

Mở cửa sổ chat ở góc dưới bên phải khi bạn đăng nhập vào g26 và chọn chủ đề quyền riêng tư để kết nối với nhân viên chuyên trách. Kênh này hoạt động từ chín giờ sáng đến một giờ sáng hôm sau giờ Việt Nam.

Biểu mẫu yêu cầu trên trang tài khoản

Đăng nhập vào g26, mở mục cài đặt tài khoản và chọn yêu cầu quyền riêng tư để điền biểu mẫu trực tuyến. Chúng tôi sẽ gửi email xác nhận trong vòng hai mươi bốn giờ và hoàn tất xử lý trong bảy mươi hai giờ.

CAM KẾT MINH BẠCH

Những cơ chế đảm bảo dữ liệu của bạn được bảo vệ

Chúng tôi thiết kế quy trình xử lý dữ liệu với sáu lớp kiểm soát độc lập để đảm bảo thông tin cá nhân của bạn không bị rò rỉ hoặc sử...

Mã hóa đầu cuối

Mọi dữ liệu được truyền giữa trình duyệt của bạn và máy chủ g26 đều sử dụng giao thức TLS 1.3 để ngăn chặn việc chặn bắt hoặc giả mạo thông tin trong quá trình truyền tải trên mạng Internet.

Phân quyền truy cập nội bộ

Chỉ nhân viên được ủy quyền trong bộ phận thanh toán và kiểm toán mới được phép xem dữ liệu tài khoản và giao dịch của bạn. Mỗi lần truy cập đều được ghi log với dấu thời gian và mã nhân viên để kiểm tra sau này.

Kiểm toán bảo mật định kỳ

Hệ thống g26 trải qua kiểm tra thâm nhập và đánh giá lỗ hổng bảo mật ba tháng một lần bởi đội ngũ kỹ thuật độc lập. Kết quả được tổng hợp và chúng tôi vá các điểm yếu trong vòng mười bốn ngày sau mỗi đợt kiểm tra.

Sao lưu dữ liệu được mã hóa

Lịch sử tài khoản và giao dịch của bạn được sao lưu hàng ngày vào kho lưu trữ mã hóa tại hai trung tâm dữ liệu khác nhau. Quy trình này giúp khôi phục thông tin nhanh chóng nếu xảy ra sự cố kỹ thuật hoặc thiên tai.

Chính sách xóa dữ liệu

Khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi xóa vĩnh viễn mọi dữ liệu cá nhân trong ba mươi ngày trừ những thông tin cần lưu trữ bảy năm theo quy định kiểm toán tài chính. Bạn sẽ nhận email xác nhận sau khi hoàn tất xóa.

Thông báo vi phạm bảo mật

Nếu phát hiện sự cố rò rỉ dữ liệu ảnh hưởng đến tài khoản của bạn, chúng tôi sẽ gửi thông báo qua email và SMS trong vòng hai mươi bốn giờ kèm hướng dẫn thay đổi mật khẩu và bảo vệ tài khoản ngay lập tức.

NHẤT QUÁN CHÍNH SÁCH

So sánh với các trang pháp lý khác trên g26

Chính sách quyền riêng tư này làm việc song song với điều khoản sử dụng, quy định thanh toán và chính sách cookie để tạo thành khung pháp lý đầy đủ cho...

01

Điều khoản sử dụng

Mô tả quyền và nghĩa vụ của bạn khi đăng ký tài khoản, đặt cược và rút tiền trên g26. Chính sách quyền riêng tư bổ sung chi tiết về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân phát sinh từ các hoạt động đó để đảm bảo minh bạch và tuân thủ pháp luật.

02

Quy định thanh toán

Giải thích quy trình xử lý giao dịch MoMo ZaloPay VNPay và thời gian giải ngân. Chính sách quyền riêng tư nêu rõ dữ liệu thanh toán nào được lưu trữ, thời hạn lưu trữ và ai có quyền truy cập để kiểm toán hoặc giải quyết tranh chấp.

03

Chính sách cookie

Liệt kê các loại cookie chúng tôi đặt trên trình duyệt của bạn, mục đích sử dụng và cách tắt chúng nếu bạn không muốn theo dõi phiên làm việc. Chính sách quyền riêng tư mở rộng phạm vi sang cách chúng tôi liên kết cookie với tài khoản và lịch sử cá cược.

04

Quy tắc cá cược

Quy định cách tính kết quả, xử lý tranh chấp và hủy vé cược khi xảy ra sự cố kỹ thuật. Chính sách quyền riêng tư bổ sung chi tiết về việc lưu trữ lịch sử cược để phục vụ kiểm tra khi bạn yêu cầu xem lại kết quả hoặc khiếu nại.

05

Chính sách bảo mật tài khoản

Hướng dẫn tạo mật khẩu mạnh, bật xác thực hai yếu tố và nhận diện email lừa đảo nhằm giữ an toàn tài khoản g26. Chính sách quyền riêng tư giải thích cách chúng tôi lưu trữ thông tin đăng nhập và log truy cập để phát hiện hoạt động bất thường.

06

Chính sách khuyến mãi

Nêu điều kiện nhận và sử dụng các ưu đãi nạp tiền hoặc hoàn trả trên g26. Chính sách quyền riêng tư mô tả cách chúng tôi ghi nhận lịch sử tham gia khuyến mãi để tính toán phần thưởng và phát hiện hành vi vi phạm điều kiện sử dụng.

07

Quy định rút tiền

Xác định hạn mức rút hàng ngày, phương thức xác minh danh tính và thời gian xử lý yêu cầu rút tiền về MoMo ZaloPay VNPay. Chính sách quyền riêng tư bổ sung thông tin về dữ liệu nào được thu thập trong quá trình xác minh để tuân thủ quy định chống rửa tiền.

YẾU TỐ NỀN TẢNG

Các yếu tố thiết kế định hình trải nghiệm quyền riêng tư

Chúng tôi xây dựng giao diện tài khoản, hệ thống thông báo và quy trình xác minh với mục tiêu giúp bạn kiểm soát dữ liệu cá nhân...

Bảng điều khiển quyền riêng tư Mở phần cài đặt tài khoản để xem dữ liệu...
Xác thực hai yếu tố tùy chọn Bật mã OTP gửi qua SMS hoặc ứng dụng xác...
Thông báo hoạt động đăng nhập Nhận email hoặc thông báo đẩy ngay khi có phiên...
Lịch sử truy cập đầy đủ Xem danh sách mọi phiên đăng nhập vào g26 trong...
Tùy chọn đồng ý marketing Chọn nhận hoặc từ chối email khuyến mãi, tin nhắn...
Quy trình xóa tài khoản minh bạch Gửi yêu cầu đóng tài khoản qua biểu mẫu trong...

Các câu hỏi về quyền riêng tư mà bạn thường gửi đến chúng tôi

Chúng tôi chỉ chia sẻ mã giao dịch và số tiền với nhà cung cấp cổng thanh toán để xử lý nạp và rút tiền. Số tài khoản ví điện tử không được lưu trữ trên máy chủ g26 và không bao giờ được chuyển cho đối tác marketing hay phân tích dữ liệu.

Đăng nhập vào tài khoản, mở phần cài đặt quyền riêng tư và chọn yêu cầu xuất dữ liệu. Chúng tôi sẽ tạo file JSON chứa lịch sử giao dịch, log đăng nhập và thông tin cá nhân trong bảy mươi hai giờ và gửi liên kết tải về qua email.

Có, mọi điều khoản trong chính sách này áp dụng đồng đều cho cả phiên bản web và ứng dụng di động. Ứng dụng thu thập thêm quyền truy cập vị trí và thông báo đẩy nhưng bạn có thể từ chối trong cài đặt hệ điều hành mà không ảnh hưởng chức năng cá cược.

Chúng tôi lưu trữ lịch sử cá cược trong bảy năm theo quy định kiểm toán tài chính. Sau thời hạn đó, dữ liệu sẽ được xóa vĩnh viễn trừ khi có lệnh của cơ quan pháp luật yêu cầu giữ lại để điều tra hoặc giải quyết tranh chấp pháp lý.

Bật thông báo email hoặc SMS trong phần cài đặt bảo mật để nhận cảnh báo mỗi khi có phiên đăng nhập mới từ thiết bị hoặc địa chỉ IP chưa từng sử dụng. Bạn cũng có thể xem lịch sử đăng nhập đầy đủ và đăng xuất từ xa mọi phiên hoạt động.

Mở phần cài đặt tài khoản, chọn tùy chọn đồng ý marketing và bỏ chọn hộp email khuyến mãi. Thay đổi có hiệu lực ngay lập tức và không ảnh hưởng đến email giao dịch như xác nhận nạp rút tiền hay thông báo bảo mật quan trọng.

Chúng tôi xóa mọi dữ liệu cá nhân trong ba mươi ngày sau khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, trừ lịch sử giao dịch và cược cần giữ lại bảy năm theo quy định kiểm toán. Bạn sẽ nhận email xác nhận khi quá trình xóa hoàn tất và có thể liên hệ để kiểm tra.